## 5.7 快捷键设置 >本节主要介绍后台自定义问答意图中,在硬件端助理答中如何设置快捷键。 ### 5.7.1 什么是快捷键 通过快捷键功能,可以通过编辑意图下的快捷键,为机器人答增加一栏可点选的快捷键。这些快捷键可引导用户直接点选并发送用户说,从而更具针对性的进入下一轮对话。在不同场景的不同用途下结合使用快捷键,可以达到引导用户发散提问、引导用户完成某一流程、引导用户探索某一主题等效果。 ### 5.7.2 快捷键使用场景 在面对不知道输入什么用户说的时候,利用到快捷键提示语句来帮助用户判断可以尝试提问的问题,或者帮助用户按照提前设计好的流程完成任务,引导用户深入了解主题。 ### 5.7.3 设置步骤 #### 1.意图页,打开自定义输出格式界面 ![](http://gitlab.ruyi.ai/ruyi-ai/ruyi-chanpin/uploads/a806c250b22974d8ef5022e960d3a918/image.png) ![](http://gitlab.ruyi.ai/ruyi-ai/ruyi-chanpin/uploads/29cb5cfdc7608bce739b1f6aecffae46/image.png) #### 2. 编辑自定义输出格式 ![](http://gitlab.ruyi.ai/ruyi-ai/ruyi-chanpin/uploads/a7cddbf64966c45c029a5905a3d9117c/image.png) > 这个模板已在编辑器中预置,只有按模板书写的输出格式,才能在试一试、H5成功解析哦: >```return { "type": "quick_replies", "payload": { "text": "助理答内容案例", "replies": ["快捷键1", "快捷键2"] } };``` ![](http://gitlab.ruyi.ai/ruyi-ai/ruyi-chanpin/uploads/9d84cea514b7c1e8c73b39b73beb3351/image.png) #### 4.编辑多轮对话,测试效果 ![](http://gitlab.ruyi.ai/ruyi-ai/ruyi-chanpin/uploads/870df1180e2a84ea75c04bc0cef11a75/image.png)